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预约处理

1.1 为什么没有收到预约处理提醒?

    正常情况下,在客户预约提交后,万家会立即发送短信至处理预约人的手机号,同时诊所中心也会推送站内信提醒。如您未收到短信,可登录万家官网,至诊所中心-基本设置-上线信息管理中,查看绑定的预约处理手机号是否正确,同时可以重新绑定预约手机号。如重新绑定后仍无法收到短信提醒,可致电万家客服热线400-931-6788申请处理。


1.2 收到有一条待处理的预约提醒,在哪查询该条预约?

    收到短信提醒后买您可登陆万家官网,进入云诊所平台【预约管理】查询所有预约记录,并且可以进行快速“确认预约”操作。


1.3 如何修改预约?

    在云诊所平台【预约管理】中的预约详情页面,可以查看预约的完整信息,可进行确认预约、修改预约、取消预约的操作

平安万家-客户案例-南京玄武宁瑞诊所