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账单结算

3.1 结算流程是什么?

每月初诊所可登陆万家官网,至【诊所中心】-【健康产品】-【结算管理】中查看上月账单,核实无误后在系统点击确认,并按照账单金额开具发票寄送至平安万家总部,万家收到发票后会在20个工作日内完成打款。


3.2 结算周期是怎么计算的?

您可查阅协议中签订的具体周期。一般是按月,每月初结算上月账单。


3.3 为什么还没收到结算的钱?

您可拨打客服热线:400-931-6788,申请查询结算款项打款进度。


3.4 结算规则是什么?

每月按照上月已就诊的记录进行结算。”已就诊”的时间是按照云诊所中客户核销就诊码的时间进行计算的。如客户在5月29日就诊,贵诊所在6月1日在云诊所中操作核销的就诊码,则该记录算在6月账单。


3.5 结算账单与实际服务的数据有出入怎么办?

您可在系统点击“驳回”,并备注原因,万家运营人员会与您核实账单后重新推送账单给您进行确认。


3.6 发票开具规则是什么?

发票类型:增值税普通发票或专用发票

发票抬头:根据账单生成抬头开具

发票金额:根据确认账单金额开具

发票内容:医疗服务/治疗费

发票寄送地址:根据万家官网结算账单提示地址进行寄送

发票寄送费用需诊所自行承担,不接收到付件。


3.7 为什么客户提供的就诊码无法验证成功?

请您与客户核实客户身份信息与预约信息是否匹配,如确认无误后,仍然无法验证成功,您可拨打万家客服热线:400-931-6788进行咨询处理。

平安万家-客户案例-南京玄武宁瑞诊所